Chính sách và điều khoản

CHÍNH SÁCH BẢO VỆ THÔNG TIN NGƯỜI TIÊU DÙNG

1. TOSON.VN LÀ WEBSITE CỦA THƯƠNG HIỆU THỜI TRANG TOSON

-    TOSON.VN là kênh mua sắm và hỗ trợ đắc lực công tác chăm sóc Khách Hàng của Thương hiệu thời trang TOSON.
-    Kể từ khi ra mắt vào năm 2017, TOSON.VN đã, đang và sẽ không ngừng cải tiến và nâng cấp để ngày một hoàn thiện tính năng, thân thiện nhất với Khách Hàng.

2. CHÍNH SÁCH BẢO VỆ VÀ CHIA SẺ THÔNG TIN CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG.

a, Mục đích thu thập thông tin cá nhân.

Chính sách bảo mật và chia sẻ thông tin này (“Chính Sách”) nhằm đảm bảo an toàn thông tin liên quan đến các tổ chức, cá nhân tham gia truy cập và/hoặc giao dịch trên website: Toson.vn (sau đây gọi tắt là “Website”) thuộc quyền sở hữu của Công ty Cổ phần Thời trang TOSON (“TOSON”).
Chính Sách này mô tả cách TOSON tiếp nhận, tổng hợp, lưu giữ, sử dụng và bảo vệ thông tin của các tổ chức, cá nhân tham gia truy cập, giao dịch trên Website (“Khách Hàng”). Việc Khách Hàng truy cập hoặc thực hiện giao dịch trên Website được hiểu là Khách Hàng đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ Chính Sách này, kể cả các phiên bản sửa đổi, bổ sung của Chính Sách. Phiên bản sửa đổi, bổ sung Chính Sách này (nếu có) sẽ có hiệu lực ngay khi được cập nhật chính thức trên Website và không cần phải thông báo trước.

b, Phạm vi sử dụng thông tin thu thập được.

TOSON cam kết sử dụng các thông tin Khách Hàng cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở Thông Tin Khách Hàng để:
§    Cung cấp các dịch vụ/tiện ích cho Khách Hàng dựa trên nhu cầu và các thói quen của Khách Hàng khi truy cập vào Website;
§    Gửi các thông báo, trao đổi thông tin giữa Khách Hàng với TOSON qua Website, hoặc ngược lại;
§    Phát hiện, ngăn chặn các hoạt động giả mạo, phá hoại tài khoản của Khách Hàng hoặc các hoạt động giả mạo nhận dạng của Khách Hàng trên Website;
§    Liên lạc, hỗ trợ liên lạc và giải quyết với Khách Hàng trong những trường hợp đặc biệt.

c, Thời gian lưu trữ thông tin

§    Thông Tin Khách Hàng, cũng như các thông tin trao đổi giữa Khách Hàng và TOSON, đều được lưu giữ và bảo mật bởi hệ thống của TOSON, riêng thông tin thẻ thanh toán của Khách Hàng sẽ do các đối tác Cổng thanh toán của TOSON bảo mật theo tiêu chuẩn quốc tế.

§    TOSON có các biện pháp thích hợp về kỹ thuật và an ninh để ngăn chặn việc truy cập, sử dụng trái phép Thông Tin Khách Hàng. TOSON cũng thường xuyên phối hợp với các chuyên gia bảo mật nhằm cập nhật những thông tin mới nhất về an ninh mạng để đảm bảo sự an toàn cho Thông Tin Khách Hàng khi Khách Hàng truy cập, đăng ký mở tài khoản, sử dụng các tính năng của Website. Khi thu thập dữ liệu, TOSON thực hiện lưu giữ và bảo mật Thông Tin Khách Hàng tại hệ thống máy chủ và các Thông Tin Khách Hàng này được bảo đảm an toàn bằng các hệ thống tường lửa (firewall), các biện pháp kiểm soát truy cập, mã hóa dữ liệu.

§    Các thông tin thẻ thanh toán của Khách Hàng được các đối tác cổng thanh toán của TOSON bảo vệ theo tiêu chuẩn quốc tế. TOSON không cho phép các bên thứ ba theo dõi hoặc thu thập thông tin của Khách Hàng trên Website của TOSON.

§    Đối với các tài khoản đã đóng chúng tôi vẫn lưu trữ Thông Tin Cá Nhân và truy cập của Khách Hàng để phục vụ cho các mục đích phòng chống gian lận, điều tra, giải đáp thắc mắc…

§    Khách Hàng tuyệt đối không được có bất kỳ hành vi sử dụng công cụ, chương trình để can thiệp trái phép vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu của TOSON, cũng như bất kỳ hành vi nào khác nhằm phát tán, cổ vũ cho các hoạt động với mục đích can thiệp, phá hoại hay xâm nhập vào dữ liệu của hệ thống TOSON, cũng như các các hành vi mà pháp luật Việt Nam nghiêm cấm. Trong trường hợp TOSON phát hiện Khách Hàng có hành vi cố tình giả mạo, gian lận, phát tán các thông tin trái phép,… TOSON có quyền chuyển Thông Tin Cá Nhân của Khách Hàng cho các cơ quan có thẩm quyền để xử lý theo quy định pháp luật.

d, Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin.

§    TOSON không cung cấp Thông Tin Khách Hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào trừ trường hợp phải thực hiện theo yêu cầu của các cơ quan Nhà nước có thẩm quyền, hoặc theo quy định của pháp luật, hoặc khi việc cung cấp thông tin đó là cần thiết để TOSON cung cấp dịch vụ/tiện ích cho Khách Hàng (ví dụ: cung cấp các thông tin giao nhận cần thiết cho các đơn vị đối tác vận chuyển…);
§    Ngoài các trường hợp nêu trên, TOSON sẽ có thông báo cụ thể cho Khách Hàng khi phải tiết lộ Thông Tin Khách Hàng cho một bên thứ ba. Trong trường hợp này, TOSON cam kết sẽ chỉ tiết lộ Thông Tin Khách Hàng khi được sự đồng ý của Khách Hàng; 
§    TOSON có thể chia sẻ Thông Tin Khách Hàng cho các mục đích sau:
o    Nghiên cứu thị trường và các báo cáo phân tích: TOSON có thể dùng Thông Tin Khách Hàng để nghiên cứu thị trường, tổng hợp, phân tích thông tin chung của Khách Hàng (ví dụ: độ tuổi trung bình, khu vực địa lý…), thông tin chi tiết sẽ được ẩn và chỉ được dùng để phục vụ công việc thống kê. Trong trường hợp TOSON tiến hành khảo sát cần sự tham gia của Khách Hàng, bất kỳ câu trả lời cho khảo sát hoặc thăm dò dư luận mà Khách Hàng cung cấp cho TOSON sẽ không được chuyển cho bất kỳ bên thứ ba nào;
o    Trao đổi Thông Tin Khách Hàng với các bên thứ ba là đối tác, đại lý của TOSON: TOSON có thể chuyển Thông Tin Khách Hàng cho các đại lý và nhà thầu phụ để làm phân tích dữ liệu, tiếp thị và hỗ trợ dịch vụ khách hàng. TOSON cũng có thể trao đổi Thông Tin Khách Hàng với bên thứ ba cho mục đích chống gian lận và giảm rủi ro tín dụng.

đ, Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin.

Bất kỳ khi nào Khách Hàng cần hỗ trợ về vấn đề tra cứu về việc thu thập, xử lý thông tin liên quan đến cá nhân mình, có thể liên lạc qua các kênh sau để được hỗ trợ và giải đáp sớm nhất:
- Gọi trực tiếp đến số hotline của TOSON: 0973.654.533
- Liên hệ qua Fanpage của TOSON: https://www.facebook.com/thoitrangtoson/
- Hoặc gửi email đến địa chỉ: thoitrangtoson@gmail.com.

e) Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình trên hệ thống thương mại điện tử của đơn vị thu thập thông tin.

Tất cả các khách hàng của TOSON có thể tiếp cận và chỉnh sửa trực tiếp thông tin cá nhân của mình tại phần thông tin TÀI KHOẢN CỦA TÔI để TOSON có thể cập nhật và chăm sóc khách hàng một cách tốt nhất.